点击蓝字，关注我们作者：曾雯姗律师广东国盟律师事务所 专职律师问题背景随着五一假期的脚步日益临近，大家计划着通过各种娱乐来度过欢乐时光。2025年4月22日，我们迎来了第6···
点击蓝字，关注我们
作者：曾雯姗律师
广东国盟律师事务所 专职律师
问题背景
随着五一假期的脚步日益临近，大家计划着通过各种娱乐来度过欢乐时光。2025年4月22日，我们迎来了第62个世界法律日，这个特殊的日子提醒着我们，法律在生活的各个角落发挥着重要作用，即使是在这些充满乐趣的娱乐活动中，也关乎着我们的权益。
近年来，剧本杀、密室逃脱等室内刺激类游戏项目如雨后春笋般涌现，它们凭借独特的剧情、紧张的氛围吸引了大量年轻受众。然而，这类游戏在带来刺激体验的同时，也隐藏着一些风险。在游戏过程中，意外时有发生，玩家可能会遭受人身伤害，财产也可能受到损害，以下通过具体的案例予以分析。
01
情景演绎
甲、乙、丙、丁四个人组队一起来到A店玩“雪乡连环杀人事件”剧本杀游戏。在解密过程中，剧本情节设计为NPC需要诡异地出现以吓唬玩家，并按照既定路线对玩家进行追赶。丁在逃跑的过程中，摔倒导致骨折，由店员叫车，甲、乙、丙陪同前往医院，花费医药费等共计人民币5万元。
02
商家的责任
商家作为娱乐场所的经营者，剧本杀本身含有冒险、恐怖、追逐等包含一定刺激性和危险性的情节，甚至有些商家为了提高玩家的游戏体验感，会使用小功率的电击棒等道具。在这种情况下，商家作为场所的经营者、管理者应当承担更高的风险提示和安全保障义务。诉讼过程中，如果对经营者、管理者提起诉讼的，法院会审查经营者、管理者对损害结果的发生是否尽到了安全保障义务，包括是否对场地进行了合理的布置，排除潜在的安全风险，或即使存在轻微的安全隐患已采取预防、保护措施、进行了警告提示等、对NPC是否进行过安全教育培训、游戏情节设计是否安全合理等。如果经营者已尽到安全保障义务，丁是自己不小心摔倒的，则法院一般不会判定是经营者原因所致。如若没有尽到上述安全保障义务，则法院将会判令经营者承担侵权责任或者因NPC导致丁受伤的补充责任。
相关法条
《中华人民共和国民法典》
第一千一百九十八条
宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
03
其它伙伴的责任
甲、乙、丙、丁是一起商量参加剧本杀活动，参与剧本也是大家一起选择的，也就是说大家在参与该剧本前对该项目具有刺激、惊悚、冒险等情节是具有一定的认知的，即甲、乙、丙、丁对可能发生的风险具有一定的预见性。在此基础上，丁选择自愿参与活动的，除非丁能够证明甲、乙、丙对造成丁摔倒有故意或者重大过失如通过调取店里的监控视频发现甲故意殴打丁导致丁摔倒受伤或者甲推倒丁等行为的，否则丁不得请求甲、乙、丙承担侵权责任。
相关法条
《中华人民共和国民法典》
第一千一百七十六条
第一款
自愿参加具有一定风险的文体活动，因其他参加者的行为受到损害的，受害人不得请求其他参加者承担侵权责任；但是，其他参加者对损害的发生有故意或者重大过失的除外。
本条款在民法理论中又被称为
“自甘风险条款”
04
免责声明的效力
鉴于密室大逃脱、剧本杀等有效存在较大的风险，有些商家为了规避自身可能承担的风险，在玩家开始进入游戏前会先查验身份证，禁止未满18岁玩家进入。查验后可能会让玩家签署一份《免责声明》，让玩家承诺：已知晓游戏的危险性，对游戏过程中可能遇到的危险将自行承担由此产生的法律后果等。
对此需要该《免责声明》玩家与经营管理者均需要予以明确的是，由于场所经营者、管理者的安全保障义务属于法定的应当履行的义务，如果经法院审查认定玩家的受伤结果系因经营者未充分履行安全保障义务、未采取有效的安全保障或者风险规避措施所导致的，即使玩家签署了该《免责声明》也并不会因此而免除经营者的义务，经营者仍需对此承担侵权责任或者补充责任。
因此，玩家不必因签署了《免责声明》而害怕受伤了无法找商家赔偿，商家也不能因玩家签署了《免责声明》而以为可以高枕无忧。鉴于自甘风险的行为涉及多方主体（包括受害人自身也存在一定的介入因素），司法实践中，法院将根据前述因素判断各方是否承担责任，以及需要承担责任的比例。
05
维权步骤
受害人
Law
受害人应第一时间前往医院进行检查，可以与商家协商医药费是否可以由商家先行垫付，先就医治疗，治疗过程中注意保存医疗费发票、交通费等有关票据。
待有所好转，与商家协商调取当时的监控录像，做好证据保全，避免商家为免责删除事故发生当时的监控录像。
结合当日的情形仔细回忆是否存在场所设计不合理、NPC人员或者其他人员是否有故意推倒等的情节，与商家、NPC或者其他参与人员进行友好协商。协商不成的，寻求法律途径予以解决。
商家
Law
依法全面履行自身的安全保障义务，反复、多次对场地布置、游戏情节等进行测试和调整，确保场地、情节不存在安全隐患或已采取有效保护措施或风险提示避免安全隐患；对NPC进行过安全教育培训、注意跑动的速度以及肢体接触过程中的力度；注意实物模拟碰撞过程中的力度等。最好是能将设计以及培训守则以书面形式予以记录，以应对可能产生的诉讼风险。
为每一位参与的玩家购买人身意外险，可以在售票的时候计入购票价格中一并予以计算。如果确有玩家不选择的，也应购买责任险等，以保险的方式分担可能产生的风险。
如有必要可以制定企业的突发事件应急预案，加强对风险的应对和处理。
特别声明：本文内容仅为作者个人交流观点，不代表司法实践中，司法机关的裁判理由和结果，亦不代表针对同类型个案的任何承诺。
曾雯姗律师
广东国盟律师事务所 执业律师
广东国盟（南沙）律师事务所
公司法律事务部 副主任
专业领域：民商事、公司法务、刑事辩护
电话：18923047328
E-mail:18344161823@163.com
曾雯姗律师专注于公司法律顾问（含劳动争议纠纷解决）、遗产继承（尤擅涉征收拆迁领域的继承纠纷）、刑事辩护、行政（村居）纠纷，曾代理广州市南沙区防汛防旱防风指挥部行政纠纷系列案件，担任广州市南沙区横沥镇城乡发展服务中心法律顾问，在诈骗、酒驾、知识产权侵权等刑事领域均取得过较好的辩护效果。
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